الضمان والخدمة والدعم

الضمان خارج الولايات المتحدة

ضمان قطع الغيار لمدة سنتين على المجفف وسنة واحدة على مضخة التفريغ، اعتبارًا من تاريخ التسليم. نشخّص العطل ونرسل قطع الغيار البديلة، ويتحمل العملاء الدوليون تكاليف الشحن والمناولة والتغليف وإعادة الإرسال والتأمين.

الضمان داخل الولايات المتحدة

ضمان كامل لمدة سنة، ثم ضمان محدود حتى السنة الثالثة. خلال السنة الأولى من التسليم تصلح Stay Fresh Technology LLC أو تستبدل مجانًا أي جزء من المجفف، بما في ذلك مضخة التفريغ، يثبت وجود عيب فيه في المواد أو التصنيع، شرط تركيبه واستخدامه وصيانته وفق التعليمات. ويبقى نظام التبريد (الضاغط والمكثف والمبخر) مشمولًا في السنتين الثانية والثالثة، على أن يتحمل العميل تكاليف الشحن.

ما لا يشمله الضمان

الأضرار الناتجة عن الصيانة غير الكافية، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو النقل، أو مصدر كهرباء غير مناسب، أو الحريق أو القوة القاهرة؛ وتغيير رأي المشتري؛ والاستهلاك الطبيعي مثل الخدوش على الباب الأكريليكي؛ والأضرار أثناء التركيب أو الصيانة؛ والوحدات التي عُدّل رقمها التسلسلي أو أُزيل، أو التي نُقلت ملكيتها من المالك الأول؛ والتعديلات؛ والخدمة من جهات غير معتمدة أو بقطع غير أصلية. ويؤدي سوء استخدام الأوضاع المتقدمة إلى إلغاء ضمان مضخة التفريغ.

يجب الإبلاغ عن القطع الناقصة خلال 60 يومًا من الاستلام. تتطلب مطالبة العيب صورًا ونسخة من الفاتورة، ويجب إرجاع القطع في تغليفها الأصلي. هذا الملخص ترجمة، والشروط الكاملة المعتمدة هي المنشورة على صفحة الضمان باللغة الإنجليزية.